Como solicito escanear meus contêineres?
Para realizar o serviço de escaneamento com caminhão do terminal, você deve enviar um e-mail para SACOP@EXOLGAN.COM informando 24 horas antes do turno de verificação e por sua vez indicando qual a documentação apresentada no scanner alfandegário. O serviço de varredura com caminhão do terminal tem um custo de US $ 110 + imp por contêiner.
Como faço para registrar um novo cliente?
Em nosso site você encontrará instruções detalhadas. Você deve acessar: INFORMAÇÕES ÚTEIS-FORMULÁRIOS-REGISTRO DE CLIENTES. Os documentos solicitados devem ser enviados para o endereço de e-mail detalhado nas instruções. A alta leva 48 horas.
Como criar um VEP?
Em nosso site você encontrará instruções detalhadas. Você deve acessar: ATENDIMENTO AO CLIENTE-FATURAMENTO ELETRÔNICO. Se tiver dúvida, entre em contato com sac@exolgan.com
Criei o VEP e não consigo encontrá-lo.
Todos os VEPS gerados devem ser feitos para um CUIT que possua uma plataforma interbanking e esteja associado à comunidade Exolgan. Como ingressar pode ser encontrado em nossas instruções de faturamento eletrônico.Todos os VEPs gerados devem ser pesquisados para pagamento pelo CUIT utilizado para esse fim e na página do interbanking.
Como anulo um VEP ?
Os VEPs devem ser anulados/cancelados desde a página INTERBANKING, acessando desde a conta/cuit a partir da qual foi gerado.
Não obtive o VGM, onde faço o pedido?
Caso não tenha recebido o ticket VGM, poderá enviar um email solicitando-o no SACOP@EXOLGAN.COM.
